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Política de privacidad

INFORMACION AL USUARIO

Responsable de los datos
La entidad CAUCHOS KAREY S.A., con N.I.F. A-03225794 (en adelante Equilibrium Perfect Balance o el Responsable), es la Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios.
La definición del responsable del tratamiento se encuentra en el Reglamento General de Protección de datos Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo, y es la siguiente:
Responsable del tratamiento o responsable, es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
Los datos de contacto son:
Dirección postal: Ctra. San Vicente – Agost, km. 8, 03698 Agost, Alicante (España).
Teléfono: (+34) 96 569 13 35
Correo electrónico: customerservice@equilibriumperfectbalance.com
Finalidad del tratamiento de los datos personales
La finalidad principal por la que recabamos sus datos personales es para facilitar y mejorar la relación comercial que, como usuario y cliente, espera de nosotros.
Las operaciones previstas para realizar el tratamiento de sus datos atienden a las siguientes finalidades:
Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por vía de email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
Estas comunicaciones serán realizadas por el Responsable y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
Realización de estudios estadísticos.
Tramitación de encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Remisión del boletín de noticias de la página web.

Tiempo de conservación de los datos personales
Sus datos personales, se guardarán durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o a la resolución de problemas, activación de servicios, realización de mejoras o cumplimiento de los requisitos que exija la legislación vigente en cada momento. Esto significa, que se podrán conservar sus datos incluso después de haber dejado de usar los servicios de la web.
Después del citado periodo, sus datos personales se eliminarán de todos los sistemas de la web.
y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son:

Ejecución del contrato de compraventa:
Está obligado a facilitar todos los datos necesarios para poder ejecutar la compraventa de productos. En caso contrario, no se podrá realizar la citada operación.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados, son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos.

Cumplimiento de las obligaciones legales:
La entidad responsable, podrá hacer uso de sus datos personales en cumplimiento de sus obligaciones legales como pueden ser: Gestión y emisión de las facturas correspondientes, atendiendo y respondiendo a sus derechos de privacidad, consultas, reclamaciones que se efectúen a través del servicio de atención al cliente.

Comunicación de datos a terceros
La entidad Responsable de sus datos garantiza expresamente a los usuarios, que sus datos personales no serán objeto de cesión a terceros sin que medie causa justificada.

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceros para poder prestar el servicio solicitada como puede ser el caso de empresas de transporte.

Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información, servicios legales, de auditoría…

Su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales en caso de requerimiento.

Estos terceros, únicamente tendrán acceso a la información personal necesaria para el cumplimiento de sus funciones, exigiéndoles confidencialidad y no pudiendo utilizarla para fines distintos de los encomendados por la entidad.

Derechos
Sus derechos, podrá ejercitarlos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: customerservice@equilibriumperfectbalance.com, siendo estos los siguientes:

Derecho de acceso:
Tiene derecho a conocer si se están tratando o no sus datos de carácter personal, así como el acceso a los mismos.

Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar que se rectifiquen sus datos personales cuando estos sean inexactos, así como a complementarlos en caso de que sean incompletos.

Derecho de supresión/derecho al olvido:
Podrá solicitar que sus datos personales sean suprimidos, entre otras, cuando:
Estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron proporcionados.
Se hayan tratado de forma ilícita.
Se haya ha basado en el consentimiento que prestó al responsable, y retira el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
Se ha opuesto al tratamiento de sus datos ejerciendo el derecho de oposición.

Derecho de oposición:
Puede oponerse a que los datos personales sean objeto de tratamiento en base al interés público o legítimo por parte de la entidad responsable, incluida la elaboración de perfiles. En ese caso, se dejarán de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos, libertades del interesado o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a la portabilidad:
Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho a presentar una reclamación:
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente.

Datos facilitados de terceros o por terceros.
Ofrecemos servicios que requieren el tratamiento de datos personales de terceros que los usuarios facilitan, como, por ejemplo, en los envíos efectuados por el usuario a terceros o como regalos.

Si el usuario proporciona datos personales de terceras personas, garantiza haber informado a dicho tercero de la finalidad y tratamiento de sus datos. La entidad, no se hace responsable de la información facilitada por terceros, sin perjuicio de que éste ejerza cuantos derechos estime.

Protección de los datos personales
En aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, la entidad responsable garantiza el cumplimiento de dicha normativa por lo que todos los datos facilitados, son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
La entidad garantiza que ha implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece la normativa a fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios
Asimismo, se ha informado a los usuarios del tratamiento de sus datos, así como los mecanismos para que puedan ejercitarse sus derechos.

Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad será revisada y actualizada cuando se produzcan modificaciones en la legislación aplicable o en los procedimientos de tratamiento de la información de carácter personal.